Minha Carteira
Bem‑vinda à sua carteira virtual na Nina Para Elas. Por aqui, você gerencia seus créditos, cupons de desconto e pontos de fidelidade — tudo em um só lugar para facilitar suas compras.
O que é a Carteira?
A carteira é um saldo virtual pessoal e intransferível. Ele pode ser formado por reembolsos de pedidos cancelados ou devolvidos, créditos concedidos pela loja em promoções ou campanhas, e também por recargas que você mesmo fizer. Esse valor fica disponível para ser usado como forma de pagamento em suas compras, sendo descontado automaticamente do total no momento do checkout.
Como consultar seu saldo
Para conferir seu saldo, faça login na sua conta e clique em Minha Carteira. O valor disponível aparece no topo da página, seguido do histórico completo de movimentações, com data e descrição de cada entrada ou saída. Assim você sabe exatamente de onde veio cada crédito e pode planejar suas próximas compras.
Como usar o crédito
Na hora de finalizar seu pedido, selecione a opção Usar crédito da carteira (se disponível). O valor será abatido do total da compra. Caso o saldo não cubra o valor integral, você pode pagar o restante com cartão de crédito, boleto ou Mercado Pago. Em geral, o saldo da carteira pode ser combinado com outras formas de pagamento, mas não acumula com cupons de desconto — fique atenta às regras de cada oferta.
Cupons de desconto
Os cupons promocionais que você recebe por e‑mail ou que são gerados em campanhas sazonais também podem ser visualizados nesta página. A lista mostra o código, o valor do desconto, a data de validade e as condições de uso. Lembre‑se de ativar o cupom antes de concluir a compra para garantir o benefício.
Pontos de fidelidade
Se o programa de fidelidade estiver ativo, seus pontos acumulados aparecerão em Minha Carteira. Acumule pontos a cada compra e troque por descontos ou produtos exclusivos. Consulte as regras do programa para saber a equivalência entre pontos e reais.
Perguntas frequentes
- Quanto tempo leva para o crédito aparecer na carteira?
- Geralmente, o crédito é processado em até 2 dias úteis após a confirmação do reembolso ou da promoção.
- Posso transferir meu saldo para outra pessoa?
- Não, o saldo da carteira é pessoal e intransferível.
- O saldo da carteira expira?
- Créditos promocionais podem ter prazo de validade. Consulte os detalhes no histórico da carteira.
Em caso de dúvidas, consulte nossa página de Dúvidas Frequentes ou entre em contato conosco. Volte sempre e aproveite suas compras!